お問い合わせ

ユーザー登録、ログインについて

• 登録メールが届かない

  登録メールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダを一度ご確認いただき、メールが届いていない場合は お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

• 登録したメールアドレスがわからない

  お問い合わせフォーム より、登録したユーザー名を記入してお問い合わせください。

• パスワードがわからない

  こちら よりパスワードをリセットしてください。

ユーザー情報について

• ニックネームを変更したい

  こちら より変更することができます。

• プロフィールを変更したい

  こちら より変更することができます。

• 登録したメールアドレスを変更したい

  こちら より変更することができます。

• Holidayを退会したい

  お問い合わせフォーム より、「退会したい」との旨をご連絡ください。
  なお、退会される際には以下の点にご注意ください。
  ・Holidayへ投稿されたおでかけプラン、写真、コメント等は、Holidayを退会された場合完全に削除されます
  ・退会したメールアドレスは永久に使用出来ません
  ・アカウント情報の引き継ぎは出来ません

メールマガジン・その他メールについて

• Holidayからのメール配信を停止したい

  こちら より配信設定を変更することができます。

基本機能について

• Holidayとは

  おでかけプランの投稿・共有サービスです。

• 推奨環境について

  推奨環境は、Google Chrome 最新版、Safari 最新版、Firefox 最新版となっております。

• お気に入り機能について

  自分の「行きたいおでかけプラン、スポット」や「気になるおでかけプラン、スポット」をお気に入りに追加することができます。

おでかけプランについて

• おでかけプランとは

  ユーザーの方が作成する複数のスポットから成り立つおすすめのおでかけプランのことです。
  詳しくは おでかけプラン投稿ガイドライン をご覧ください。

• 公開したおでかけプランを下書きに戻したい

  現状では一度公開されたおでかけプランは下書きには戻せないようになっております。下書きに戻したい場合は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

• 下書きにしているおでかけプランの保存先が知りたい

  こちら よりご覧いただけます。

おでかけプラン投稿について

• おでかけプランの投稿方法がわからない

  こちらのスライド をご覧ください。

• 写真の投稿方法がわからない

  スポットを入力すると下記のような状態になります。
  
  カーソルを写真の上に置くと「アップロード」または「検索」から写真を入れ替えることができます。
  

• スポットを検索しても候補が出てこない

  その場合は新規にスポット登録を行っていただければと思います。
  「お探しのスポットが見つかりませんでしたか？ こちらから追加してください！」を選択し、スポット名、住所、URL（オフィシャルなものが望ましい）を入力いただくと新規スポットの追加が完了します。
  スポット追加後、スポット写真の上にカーソルを置くと写真の追加ができるようになっております。

• 写真がうまく表示されない

  現時点では、写真添付の際、標準レイアウトと同じ縦横比の写真以外をアップロードすると、自動でトリミングされる仕様になっております。こちらは現在改善中であり、今後は標準レイアウト以外の写真も好きな箇所をトリミングできるようになります。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

• スポット内のおすすめの使い方がわからない

  スポットの魅力を写真つきで表現いただけます。
  (例)
  レストラン、カフェ：メニュー/外観/店内/注意事項/etc
  動物園：動物/様子/食べ物/

• スポットを登録したが地図に反映されない

  住所が正しく入力されていない、または認識されていない可能性がございます。大変お手数おかけいたしますが、 お問い合わせフォーム よりご連絡いただければすぐに対応いたします。

• 主役スポットとその他のスポットの違いがわからない

  主役スポットとは、その日のおでかけの中で一番良かった、またはおすすめできるスポットを指します。その他のスポットとは、主役スポットと一緒に行った場所（飲食店も含む）、または行った方がいいよというおすすめの場所のことを指します。